【特级导游论文点评】肖潜辉中国旅游.pdf

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特级导游论文点评 肖潜辉主编前言 导游等级制度的建立,是中国旅游界的一大创举,是中国旅 游人对世界旅游业的一大贡献.动议创设这一制度,目的是解决导游人员的激励问题、评价 向题、导向问题和社会承认问题,从而促使导游这一新兴职业在 制度上定型化和成熟化,完善导游队伍的基本建设。如同任何新 生事物问世一样,导游等级制度的出台,也遇到诘难、怀疑、非 议和反对,但她最终得到了多数导游人员和旅游管理人员的认 同,得到国务院的批准,得已推行全国。我有幸在国家旅游局人 教司工作期间,经历了这一制度从酝酿到实施的全过程。其中甘 苦,颇多感触。全国特级导游员 顾晓祖1995年被评为特级导游员。北京中国国际旅行社 法语导游员。副评审。曾任北京市旅游事业管理局中级职称评定 委员会委员,导游技能大赛评委.周明德1995年被评为全国首批特级导游员。上海中国国 际旅行社股份有限公司办公室副主任。外语译审,擅长外语翻译 导游、旅游服务质量管理等工作。提出“文化导游”新观点并有 一定研究,在处理旅游投诉方面有丰富经验.徐鲁杨(女)1998年被评为全国特级导游员。江苏海外 旅游公司日语导游员。现任江苏海外旅游公司南京中国国际旅行 社副总经理。多次在全国性的文学作品翻译比赛中获奖.肖雷(女)1998年被评为全国特级导游员。