【旅游服务礼仪】杨红颖云南教育.pdf
王雪梅 旅游服务礼仪 教育系列教材
2002年4月 为贯彻落实云南省委、省政府确立的把云南省建设成为民族 文化大省、绿色经济强省及通往东南亚、南亚的国际大通道的“三大战略”决策,2001年,云南省政府与世界旅游组织合作完 成“云南旅游发展规划”并获验收。我国加入WTO之后,作为 新兴产业的旅游业正面临着更大的机遇与挑战,如何提高旅游从 目前,云南省开设旅游职业技术教育相关专业的学校有数十 所,但各个学校在选用相关教材上却缺乏统一和规范,且原有教 材在一定程度上已不适应新形势的要求,这对旅游职业技术教育 针对上述情况,由云南省旅游局领导倡仪,云南省旅游职业 技术教育集团、云南省旅游学校、共同发起并 组织
商场营业员礼仪 礼宾礼仪 礼宾原则与规范 迎送宾客 会见与会谈 宴请 礼宾惯例 主要客源国的文化与礼俗 主要客源国的礼俗 宗教礼仪简介 云南民族风俗简介 总体概况 云南民族风俗 2 旅游服务礼仪 第五节 第六章 第一节 第二节 第三节 第四节 第五节 第七章 第一节 第二节 第八章 第一节 第二节 主要参考书目 后 记 