【工程管理创办与管理世界级业务】康普顿.pdf

高等学校教材系列工程管理一创办与管理世界级业务 Engineering Management:Creating and Managing World-Class Operations [美］W.

译者序对任何一个国家来说,制造业都是国民经济中的支柱产业。然而,制造业并不是一个简单的投入产出过程,其中涉及到人员、资金、技术等方方面面,每一个环节都大有学问。但是在上世纪前半叶,制造企业的管理始终停留在粗放经营上,即便在西方国家,也只有在20 世纪50.60年代后才开始逐步重视制造企业的管理,70年代后开始蓬勃发展,出现了霍桑(Hawthorne)实验等著名而又具有影响力的研究成果.与其他企业不同,制造企业的管理有其独具的特点。它往往大量采用普通管理学的理论与技巧,但又有其侧重点。

序言经理人经常面临的问题可归纳为:管理企业的各个要素.创造一个可确保客户需求第一的氛围:控制将原材料转化为产品或产生服务的实物系统.评估企业在技术与新产品方面的未来需求。成功处理这些问题所需的综合才能,虽然可能会显得令人生畏,但是只要能领会不多的几个基本理念,即可为成功的经理人莫定基础。这些所谓的基本理念共计10个,统称为世界级管理的基本原则。对“基本原则”一词的强调表达了这样一个观念,即良好的管理中存在着某些儿乎所有机构都通用的基本内容,这些基本内容即是所谓的基本原则:“世界级”一词系指世界上某些企业在特定的方面出类拔萃,因而值得去超越、仿效,或者说至