【共享服务精要】伯杰伦.pdf

这本方便简洁的普及图书介绍了大量有价值的技巧、方法,列举了许多现实世界中生动的例子、图表和最好的实践。它能帮助你把握共享服务领域的最新思想、战略、发展和技术.认识什么是共享服务共享服务的实施问题共享服务的管理难题共享服务的技术问题,包括有效的信息技术共享服务的最佳实践。包括实施效果评价布赖题伯杰伦在过去的30年里一直从事计算机和电子学的设计和研究工作。他在哈佛医学院和麻省理工学院任教,并担任《医学博士》的。他还是《卫生保健信息学》、《生物学和医学望》的,出版了几本商业和技术方面的著作。

译者前言信息共享是信息化时代的核心议题,通过各种网络来实现信息共享已经成为人们的普遍认知。信息能共享,服务也是一样。本书就是基于在企业内部建立一个共享服务单元的理念,将母公司各个部门的工资支付、收费、应收账款等各种后台流程全部转移到一个共享业务单元来处理。对于母公司来说,这些后台流程会分散其资源,从而妨碍母公司核心竞争业务的开展,而这些后台流程恰恰是共享业务单元的核心竞争力。共享业务单元是在资源有限的情况下,与外包等其他业务模式相结合来实现资源使用率最大化的一种极端有效的业务模式.本书从母公司如何组建共享业务单元出发,详细说明了共享业务单元实施流程的各个步骤。

作者前言合适的时机。在商业领域里,知识就是个人的、说教的、可供参考的经验的精华,通常表现为一些经过验证的业务模式,能够协助经理人对各种混乱的市场力量施加一定程度的控制。例如,各种业务模式的两个极端代表分别是,控制和资源的集中化模式和分散化模式以及内部和外包式生产和技术支持服务.事实上,所有这些模式都只适用于特定的时间和背景,适用与否取决于市场状况。不管当前采用哪种模式,经理人掌握的业务模式越多,他就越能够在瞬息万变的市场环境下维持和提高公司的价值。