[公共关系学]·连巧枝山西·人社版

【公共关系学】连巧枝山西人民.pdf关系学 连巧枝著 G 共 公81 目录 第一节公共关系的概念和含义 一、公共关系的定义 二、公共关系的涵义 第二节公共关系的学科性质及其特征 一、公共关系的学科性质 二、公共关系的基本特征 第三节公共关系界定 一、公共关系和人际交往 二、公共关系和庸俗关系 三、公共关系和广告 四、公共关系和宣传 第二章公共关系的历史与发展 第一节公共关系的历史源流 一、公共关系产生的一般社会历史条件 二、人类早期的“公共关系”.目录、3 一、公共关系调查的意义 二、公共关系调查的原则 第二节公共关系调查的内容 、组织基本情况调查 二、组织形象调查 三、组织的公关行为、传播效果等具体问题的调查 四、组织的社会环境调查 第三节公共关系调查的技术和方法 一、抽样调查法 二、访问调查法 三、问卷调查法 四、民意测验法 五、文献调查法 第四节公共关系调查的过程 一、确定调查主题 二、设计调查方案 三、收集调查资料 四、审核整理调查资料 五、撰写调查报告 第一节公共
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