[质量之路变努力为回报]澳大利亚琳达格拉索普中央编译

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琳达格拉索普 质量之路是漫长的,不要企望 一夜之间的突变,但是回报肯定 会与努力成正比的Authorized translation from the English language edition published by Prentice Hall,Inc.Copyright1995byPrentice Hall Australia PtyLtd.AllrightreservedNopartofthisbook may be reproduced in anry form or by any means.目录 前言 第一部分介绍 第一章质量挑战 第二部分什么是质量？