[平衡感情与制度的协调艺术]李英地震

【平衡感情与制度的协调艺术】李英地震.pdf平衡 一 感情与制度的协调艺术 制度管理与情感管理的关系应该是互补而不是相互排厅,恰如企业管理的 两翼”,相辅相成、并行不.情感管理不是江湖文化、哥们义气,它必须建立在维护制度尊严、有助 于提高企业绩效的基础上。从另一个角度说,情感管理也需要制度化.行为科学的研究表明,人们亲密无间的融洽关系的建立,往往不是在正式 的工作交往中,而是在工作时间之外的一些非正式的交往中。如果企业不仅 是为员工提供工作联系的渠道,还能够搭建形成社会关系纽带的平台,将有 助于员工之间情感的交流、增强彼此的相互信任,反过来促进工作中的协作,起到间接提高工作绩效的作用。平衡:感情与制度的协调艺术/李英编著,一北京:2004 I.平Ⅱ.李.Ⅲ.企业管理一研究IⅣ.F270 核字第104321号 平衡一一感情与制度的协调艺术 李英编著 发行部:6842303168467993 门市部:68467991 总编室:6846270968423029 E-mal:seis@ht r人类在发展的过程中,参透了中庸之道。抛弃了偏向型的管理模 式,将制度管理与情感管理合二为一。在管理过程中,刚柔相济、互相 补充.许多人都认识到,将情感与制度结合起来才是企业管理的正道。那 么,如何结合就是本书所要阐述的基本内容.在本书中,首先要告诉读者的是管理的盲点以及为什么会产生这样 的盲点。有人倾向于情感管理,认为它是符合人性的管理模式。有人专 注于制度管理,认为凡事都要有约束才可有发展,这就是我们在第二章 和第三章所要讲的内容。而真正管理的正道却是制度与情感的有序结 合,达到平衡,从而创造卓越。
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