【平衡感情与制度的协调艺术】李英地震.pdf

平衡一感情与制度的协调艺术制度管理与情感管理的关系应该是互补而不是相互排厅,恰如企业管理的两翼”,相辅相成、并行不.情感管理不是江湖文化、哥们义气,它必须建立在维护制度尊严、有助于提高企业绩效的基础上。从另一个角度说,情感管理也需要制度化.行为科学的研究表明,人们亲密无间的融洽关系的建立,往往不是在正式的工作交往中,而是在工作时间之外的一些非正式的交往中。如果企业不仅是为员工提供工作联系的渠道,还能够搭建形成社会关系纽带的平台,将有助于员工之间情感的交流、增强彼此的相互信任,反过来促进工作中的协作,起到间接提高工作绩效的作用。

平衡:感情与制度的协调艺术/李英编著,一北京:2004 I.平Ⅱ.李.Ⅲ.企业管理一研究IⅣ.F270 核字第104321号平衡一一感情与制度的协调艺术李英编著发行部:6842303168467993 门市部:68467991 总编室:6846270968423029 E-mal:seis@ht r

人类在发展的过程中,参透了中庸之道。抛弃了偏向型的管理模式,将制度管理与情感管理合二为一。在管理过程中,刚柔相济、互相补充.许多人都认识到,将情感与制度结合起来才是企业管理的正道。那么,如何结合就是本书所要阐述的基本内容.在本书中,首先要告诉读者的是管理的盲点以及为什么会产生这样的盲点。有人倾向于情感管理,认为它是符合人性的管理模式。有人专注于制度管理,认为凡事都要有约束才可有发展,这就是我们在第二章和第三章所要讲的内容。而真正管理的正道却是制度与情感的有序结合,达到平衡,从而创造卓越。