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王君实靳医兵编著经营理念篇

总序 Yongur 1999年国务院决定将全国法定节日放假时间由7天增至10 天,这一年的国庆节全国许多地方都放了5～7天的长假,一时间打破了消费的沉寂,媒体开始频频出现“假日消费”的字眼.继1999年国庆长假购物高潮之后,新千年元旦又出现了一波购物狂潮:冬衣好销,西装好卖,副食走俏,酒楼爆满,通信器材、电脑、彩电空调等家电、建筑及装潢材料的销售都明显增长。但是元旦过后,熙熙攘攘的商场顿时又冷落下来。于是,不少人只是把“假日消费”这个概念当作商家促销的“朦头”.不料,新千年的第一个五一节长假,着实让人吃了一惊。

3.徐印州肖怡 2000年仲夏业,特别是旅游业、商业、餐饮业等的弱点和不足,引发出不少经营观念、服务质量和服务设施等方面的问题。例如,首个五一节长假全国7000万人出游令许多旅游景点难以招架,令旅游业措手不及.商家应接不暇,商业促销干店一面缺少个性特色.交通多头管理,秩序混乱,道路阻塞.更有无良商家利用假日消费热推销假冒伪劣商品,趁机宰客.爆发式的消费行为虽令人们见识了假日经济的威力,但是面对无限商机却又暴露了人们的措手不及。尽管商家意识到假日经济的潜力,但由于缺乏对假日市场的研究,缺乏对消费需求、消费心理的研究,在新的消费项目的开发上显得束手无策。