【六西格玛控制阶段】张驰编广东经济.pdf
责任技编:梁碧华,追求几乎完美的质量管理方法。六个西 格玛的管理法重点是将所有的工作作为 一种流程,采用量化的方法分析流程中 影响质量的因素,找出最关键的因素加 以改进从而达到更高的客户满意度。
√六西格玛黑带丛书 求卓越与完美”。他们十分清楚地领悟到:当今世界进入了“顾 客满意经营”时代,若同类的企业在质量、信誉和顾客满意的 大战中旗鼓相当,而真正能使企业获得超额利润的秘诀,就只 剩下在降低不良上大练内功了,而六西格玛管理法正是一条大 幅度降低成本、将大量的内外部不良损失变成利润的绝妙途径.张驰先生凭借刻苦钻研世界现代质量管理理论与丰富的实 践经验撰写了颇具理论和实践性的《六西格玛黑带丛书》。《六 西格玛黑带丛书》覆盖了六西格玛管理法五个阶段(DMAIC)的基本内容和试验设计方法,具有如下特点:精解六西格玛管理法理论基础.