【质量管理体系内部审核及案例300例】李亨等编中国标准.pdf

编者 2002年1月.面临激烈的市场竞争环境,凡是希望有所作为的管理者不仅应知道在管理工作中应该做什么,还要知道不应该做什么,即所谓“有所为必须有所不为”,这才是一个全面的管理者。本书除了告诉你在质量管理体系的内部审核中应该做什么外,还告诉你在质量管理体系的运行中不应该做什么。一个成功的管理者既要有骄人的工作业绩,还要尽量少犯错误,学习和贯彻质量管理体系标准的过程应该是一个“素质教育”的过程。但不幸的是许多组织仍然自觉或不自觉地把它当作一个“应试教育的过程。

第一章质量管理体系内部审核概论第一节审核的基本概念为获得审核证据并对其进行客观地评价,以确定满足审核准则的程序所进行的系统的、审核是对活动和过程进行检查的有效管理工具,审核的结果为管理者采取措施提①ISO9001:2000质量管理体系要求,它是第三方审核依据的主要准则.组织依据ISO9001:2000的要求编制的文件对组织质量管理体系的建立、实施和改进提供强制性指令和具体运作的指导,一旦发布就是组织质量管理的法规,它们是内审依据的另外质量方针、目标、政策、承诺等是重要的审核准则,它们一般反映在质量管理体系文审核的主要目的是确定满足审核准则的程序,如:①确定受审核方