[管理情理法]程刚编中国商业

【管理情理法】程刚编中国商业.pdf管理:情理法 程刚编著目录管理:情理法 录 情篇以情感人 目 第一章现代管理方式的巨大变革 1.运用情感调动人的积极性 2.情感是创新的动力和燃料 3.如何释放自己的愤怒情绪 4.合格的管理者要学会情绪自控 5.情感是一把双刃剑 1.摸透下属的心思 2.与员工建立朋友式的关系 3.让下属发泄出自己的不满 4.对下属倾注真情 5.鼓励不同意见 6.乐于听取抱怨 第二章以情沟通 7.目录管理:情理法 3 18.情感激励的巨大力量 19.情感激励需注意的几个问题 第四章批评离不开感情因素 1.充分尊重被批评者 2.批评要因人而异 3.适度批评.关爱原则 5.宽容原则 6.以私下批评为主 7.批评的几种有效方式 8.批评中如何注意情感因素 第五章以情用人 1.成就事业,用人为重 2.
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