【运营管理】夏健明立信会计.pdf

运营管理 YUNYING GUANLI 夏健明主编

言运营管理(OperationsManagement)是企业管理四大重要职能领域之一。随着经济的全球化、数字化和信息化发展趋势,运营职能在企业经营中的地位和作用日益凸现,成为企业培育和提升核心竞争力、增强生存和发展能力、创造并提高企业价值的有效方式和手段。因而,加强运营管理理论和方法的研究,探索建立适应社会主义市场经济要求的企业运营管理体系和现代管理模式与方法,是理论界与企业界共同本书在编写的指导思想上,坚持理论创新、体制创新和方法创新的原则,突破产业的局限,并充分注意到社会经济发展进入后工业化阶段,服务业在国民经济中的支柱产业地位和不断提升的GDP比重,从企业运营

8录目第一节运营管理概述一、运营管理研究的对象二、运营管理的概念三、运营管理的职能与内容四、运营管理的意义五、运营管理者第二节运营战略一、战略理论流派二、企业战略的架构三、企业运营的基本战略第二章产品与服务设计第一节产品与服务设计概述一、产品与服务设计的意义二、产品与服务设计的目的三、影响产品与服务设计的因素四、产品与服务设计的趋势第二节产品设计一、产品设计的战略思路第一章导论本章小结复习思考题