【公共关系案例与分析教程】吴建勳中国物资.pdf
公共关系案例与分析教程 吴建勋 于建华编著 丁华
前言 随着我国社会主义市场经济体制的逐步确立,公共关系(Public Relations)这一舶来品,日益受到政府和政界、经济实业界、文化艺术 界众多社会组织和个人的重视和推崇。一股“公关热”在20世纪90 年代的中华大地上展开,势不可挡。狂热之后的人们冷静下来,摒弃 浮躁,发现公共关系绝非常人所想象的“人际关系”、“庸俗关系”,更 非“白酒加美女”的粗俗形式,公共关系作为一种管理职能和营销手 在高等院校中,“公共关系学”一度成为大学生们最喜欢的专业 课和选修课。
目录 公关是黄河腾飞的翅膀 树立企业良好形象的三步曲 案例二长春国际贸易中心设“委屈奖”案例三开展个性服务、专场服务、灵活服务 案例一“40年真情不变”庆典交响乐 日本麦当劳的“开车通过”售货方式 案例四奥达克余百货公司的35次紧急电话 案例一一座“廉洁、高效、公正”的丰碑 第一篇主体性公共关系案例 第一章生产企业公共关系案例 案例一“太阳神”巧占上海城“智取”天津 第二章事业单位