【知识型企业的管理沟通】李东.pdf

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知识型企业 管理沟通 李东著 上海人版社内 容 提 要 知识型企业是一种全新的企业组织,其管理沟通发挥着比在传 统企业状态下更为重要的作用。因为知识型企业是以知识为首要资 源的企业,它要为知识的积累、交换和创新创造良好的环境,在此过 程中管理沟通则是必不可少的手段。没有知识的有效沟通,就没有 知识型企业的高效率运行.知识型企业的沟通包括一个完整的过程,其由沟通者、沟通方 式、沟通内容、沟通渠道、沟通效果和内外部环境等组成.知识型企业的沟通者包括知识员工个体、企业内部的团队及 非正式组织等。知识员工的沟通取向十分强烈。而团队的沟通与 传统企业中的群体和职能部门相比,也有其特有的自的、渠道和方 式。内 多层次沟通的保障.容 总体上,本书将形成一个关于知识型企业沟通的整体模式,并为 提 知识型企业沟通的理论研究和实践操作提供思路.要