[管理沟通原理与实践]胡巍

【管理沟通原理与实践】胡巍.pdfF272 H513 副前言 在极度进步与繁荣的现代社会中,人与人之间的交往关系无 疑较以前密切得多,而伴随而来的则是彼此间一连串的交步、磋 商、协议、谈判等现象,归纳起来无不与如何相互沟通、如何达成共 识有关。或许有人会说,人活在社会上,都是一张嘴巴,两只手,谁 不会沟通？然而现买却非如此。中国有句俗话日:一言能使人笑,一言也能使人跳。这句话形象地说明,沟通是一门很具有艺术性 简言之,沟通是人与人之间转移信息的过程,它是一个人获得 他人思想、感情、见解、价值观的一种桥梁,通过这座桥梁,人们可 以分享彼此的感情和知识,也可以消除误会,增进了解.管理沟通作为一门探索性课程,在国内尚属较新的课程。6目录 美邦公司的企业员工意见沟通制度 两个软件项目在实施过程中的不同结果 第三节沟通中的障碍与消除 第一节沟通客体、主体分析 人际沟通与人际沟通行为 当代人际沟通 组织沟通的渠道与方式 组织沟通的障碍与排除 跨文化沟通 沟通在管理中的应用 启明国际贸易公司 第一章沟通概论 第一节沟通是什么 第二节沟通的类型 第四节沟通与管理 案例你会救谁 第二章人际沟通与组织沟通 第二节 第三节 第四节 第五节 第六节 案例一 案例二 案例三 案例四 第三章倾听与提问
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