[旅游服务礼仪实训教程]·李祝舜等编·福建人社版

【旅游服务礼仪实训教程】李祝舜等编福建人民.pdf礼仪 实训教程 高职高专旅游专业实训教程系列 人民队社前言 为了满足我国高职高专旅游专业实践教学的需要,针对目前我国高职高专 旅游专业教学中尚未有一套完整的实践教学教程,我们在长期教学实践的基础 上,组织任课教师编写了这套“高职高专旅游专业实训教程系列”,共6本,分 1.实战性。本套教程贴近旅游行业实际,注重行业操作规范,尽可能设计 全真的训练环境,将旅游学科中的理论知识点分解为可操作的实训项目,使学 2.可操作性。本套教程在编写体例上体现实训教程的特点,避免同课堂教 材的重复,力图将其编写成为指导学生实践操作的训练指南。录目 第一节旅游服务中的礼仪形式和准则 一、旅游服务礼仪 二、旅游服务礼仪的形式 三、旅游服务礼仪的准则 第二节旅游服务礼仪实训安排与教材的使用 一、旅游服务礼仪实训安排 二、教材的使用 实训项目一:制服和衬衣穿着 实训项目二:鞋袜穿着前的检查 实训项目三:饰物佩戴 实训项目四:头发护理和发型设计 实训项目五:皮肤护理和简单化妆 实训项目六:立姿、坐姿、走姿 实训项目七:手势 实
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