【旅游服务礼仪实训教程】李祝舜等编福建人民.pdf

礼仪实训教程高职高专旅游专业实训教程系列人民队社

前言为了满足我国高职高专旅游专业实践教学的需要,针对目前我国高职高专旅游专业教学中尚未有一套完整的实践教学教程,我们在长期教学实践的基础上,组织任课教师编写了这套“高职高专旅游专业实训教程系列”,共6本,分 1.实战性。本套教程贴近旅游行业实际,注重行业操作规范,尽可能设计全真的训练环境,将旅游学科中的理论知识点分解为可操作的实训项目,使学 2.可操作性。本套教程在编写体例上体现实训教程的特点,避免同课堂教材的重复,力图将其编写成为指导学生实践操作的训练指南。

录目第一节旅游服务中的礼仪形式和准则一、旅游服务礼仪二、旅游服务礼仪的形式三、旅游服务礼仪的准则第二节旅游服务礼仪实训安排与教材的使用一、旅游服务礼仪实训安排二、教材的使用实训项目一:制服和衬衣穿着实训项目二:鞋袜穿着前的检查实训项目三:饰物佩戴实训项目四:头发护理和发型设计实训项目五:皮肤护理和简单化妆实训项目六:立姿、坐姿、走姿实训项目七:手势实