【问题管理新管理人核心管理课程】千高原编中国纺织.pdf

政商领导:企业主管必修的成功备忘录问题管理新管理人核心管理课程千高原.编著中国仿织出财社

前言问题管理存在于人类生活的各个方面和层次,无论个人还是团体,每天的每一项活动都可以说是在进行看某一问题前的管理。有人说:生到这个世界上来就是一个问题。这话在言一定程度上说出了问题管理的普遍性和绝对性。随着人类视野和活动领域的不断拓宽,问题管理的范围越来越大,内容也越来越复杂,对问题管理的主体一一个体或团体的要求也随之越来越高。正是为了适应这种要求,问题管理的研究已开始引起了广泛的关注,这种研究本身正在形成一个新兴的热门学科。

者在本书中对于问题管理讨论的基本立场和思考.“问题管理的策略”和“问题解决步骤”是对问题管理操作程序的概览,为书的后半部分的技巧选择和运用作了一个总体认识上的铺垫.“提高解决问题能力的方法”,则是从个体和团体两个方面提供如何使认识转化为具体能力的一些方法,目的在于帮助问题管理者克服自身或者来自于团体内相互影响而前产生的束缚,以便在最大程度上发挥问题管理主体的想象和创造力。书的后半部分则纯粹是操作问题,按照问题管理的流程,逐一介绍了每一个步骤中所涉及到的问题,应该选用什么样的技巧,并且对每一个技巧的使用作了说明。