【大领导力沟通力】甘华鸣等中国国际广播.pdf
《大领导力丛书》 大领导力 沟通力 北京道乐吉管理顾问有限公司 李湘华/著 甘华鸣 LEADERSHIP COMMUNICATION
编者的话 21世纪机遇与挑战并存,发展迅猛,竞争空前。世界 政要、商业巨子、学术泰斗高声疾呼:新时代需要大领导 古今中外,凡成就大事业者,无不具备大领导力,而 不具备大领导力者,无一成就大事业一一不管是经商,还 是为政、治军,抑或是从事其他社会活动,概莫能外。世 界首富比尔盖茨,全球CEO典范杰克韦尔奇,美国国 父、第一任总统乔治华盛顿六星上将”,哈佛大学校长、美国财政部前部长萨默斯博士,均是具备大领导力的成 大领导力作为领导者素质的根本,从来就是企业的 核心实力、事业的核心实力、军队的核心实力、国家的核 心实力,一切人类组织的核心实力。
目录 第一篇沟通基础 第一章沟通的概述 第二章沟通策略模式 录 第一节沟通的概念 一、沟通的定义 二、沟通中的非语言因素 第二节沟通的类型 一、口头沟通 二、书面沟通 第三节沟通模型 一、沟通模型 二、沟通要素 三、沟通者的活动(反应)案例:阿维安卡51航班的悲剧 第一节沟通的一般策略概述 一、发送者策略 二、接收者策略 三、信息策略 目 要点回顾