[戴明管理思想核心读本]·苏伟伦·中国社科社版

【戴明管理思想核心读本】苏伟伦中国社会科学.pdf企业图书馆 日本经济的救世主 现代质量管理之父统计学大师美国经济复兴的导师 TheKernelReaderon DemingsManaging Ideology 苏伟伦前言 戴明以曾参与创建日本现代经济奇迹而著名,而他作为世界级管理哲学家的 地位也逐渐为世人所公认。从英国《当代管理月刊》选戴明为十大管理学思想 家及美国《战略与经营月刊》选他为20世纪十大经营管理策略大师等,可以了 解他自有其不可动摇的专业上的崇高地位。我们可以再以著名记者兼教授Andra 与学习型组织这两大领域的先知.戴明虽然对品管制度产生了革命性的影响,但早年他在美国的名气却远不及 休哈特。早在1950年,戴明就告诉美国企业经营者产品品质的重要性,无奈当 时美国工业界在订单应接不暇的盛况下,对他的忠告充耳不闻,让他颇感沮丧。前言 品质(可靠性、一致性、可预测性、可依赖性)的改善等同于降低变异,统计研究即为变异研究.组织必须以“客户至上”为其理念,采取团队形式运作,革除西方管理形 态固有的内部竞争和冲突.团队合作应延伸至客户、供应商关系.绝大多数的问题及困境皆因管理不当所造成,真正的品质必须由董事会 做起.良好的操作、全力以赴、辛苦工作及经验等都不足以成事,而是要组织里 的每个人必须了解所需要的改革及其理由.知识是无可取代的.对一般人来说是唐突的,但对戴明来说是关键词,是有深意的。
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