【实用管理心理学】陈照明.pdf
[台］陈照明著 实用管理心理学 AppliedManagerial Psychology
序言1 序 言 管理的目的在于把事情做好,或有效地达成自标.管理自的的达成,所需具备的条件为数甚多,举凡各项设 备、资源、策略、方法和人力等等,缺一不可。其中,硬体 条件固然重要,软体条件更不可或缺,尤其人力之能否有 效运用,更关乎管理的成败。惟有经由人力的有效运用,才能使硬体发挥最大的效能,从而有效地达成目标。所 人力如何有效地运用,主要仰赖以心理学为主的行 为科学知识的应用。作者滥等大学教席逾20年,主授心 理学与行为科学知识在管理上的应用之相关课程,深切 感受到坊间有关这方面的书籍,其内容不是过于西化,就 是失之于冷僻,离实用殊远。
目录1 目 [4] [6] [6] [7] [7] [8] [8] [9] [9] [10] [11] [11] [12] 第一章人性化的管理之道 一、增加员工满足其需求的机会 二、提供外附激励与内滋激励 三、引导员工迈向成熟 四、提示员工正确的工作方法 五、提供健康的工作环境 六、建立公平、公正、公开的制度与做法 七、发扬“同理心”八、多赞许,少责难 九、运用“三明治”式的批评 十、多倾听部属的意见 十一、提高员工的工作期望值 十二、建立良好的沟通气氛 十三、遵行“家庭为重,工作次之”的原则 序言 
