【营销沟通从企业打出到客户打入】宝利嘉编中国经济.pdf

创意指导杨东龙研发编辑马百岗 Marketing Communications 营销沟通从企业打出到客户打人 Changing from outbound to inbound

前言营销,从沟通开始“采菊东篱下,悠然见南山”,陶渊明笔下的田园生活是多么轻松惬意、自在悠闲。然而如今,置身于喧嚣尘世中的现代人,早已淡忘了那种“恬静悠远”的生活,因为现代社会涵涌如的心灵:日复一日从早到晚索绕在他们耳畔的,不是溪水的潺潺、不是鸟鸣的啾啾,而是在金钱堆砌下鸽噪饶舌、声嘶力竭的“叫卖”与“吆喝”.触目所及,不是如诗如画、幽深静谧的山涧美景,而是广告牌上千篇一律、了无生趣的商品图象。现代人不仅要在身体上承受环境污染的痛苦,还要在视觉、听力,乃至心灵上遭受“商业”垃圾的侵袭。

前言一—营销,从沟通开始因此,我们必须摒弃种种片面认识,对客户给予足够重视.尤其是对消费者和企业接触的行为更要格外关注,因为这些行为就总而言之,我们不仅要积极地探索营销沟通的新技术、新方法,更要借助各种资源和途径全力关注消费者的动态,努力在对企业打出和客户打人这两个流程的整合中,设计出适合本企业的最佳沟通解决方案。