【突发事件处理实例与技巧】张焕强中国经济.pdf

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突发事件处理:实例与技巧 张焕强主编张道深 斯廉松 金耀华 马世泰 花永芳 范宏喜 卫辉球 郑洛宁 宋方士 周亚芳 刘昊昌范普森魏伟 李路 赵望海 袁良喜 林静 田良中 姜本立 华特欣 曹立芳 于干天 戴松念 冯伯如罗斯点石成军 《突发事件处理:实例与技巧》 编委会 樊伟伟 傅珠军 龙梅林 钱丹舟 方木黎 孔会伯 沈冉由 尹尚连 牛准 熊午书 甘长江 舒文娟 程日芳 乔世荣 徐怀明 鲁耘耕 黄宏深 高克敏 韩得谊 肖亚敏 由晓强 林慧洲 樊丽丽 王露晓 汤玉升 孙方圆 夏南星 蒙正久 胡今声 贾凤喜 策划编者 突发事件处理:实例与技巧 学费”自嘲。企业对别人的批评要求百分之百准确,而对自己的问 题文过饰非,结果企业形象反遭破坏。无疑,突发事件处理是被推 危机管理是突发事件处理的最终走向。它是一个系统化的管理 手段,管理过程也贯穿于企业运营的整个过程。无论从企业发展战 略角度还是日常运作角度看,建立完善的危机管理体系对企业长 危机管理并非是处在不景气中的企业的一种应急之举,它其实 是企业面对不同的内外环境而采取的不同的管理手段和运行模式.危机管理是企业管理过程中相当重要的一环。如果企业处理得当,充分掌握危机管理的精髓,则任何危机都会成为企业发展的重要转 向市场的中国企业的必修课。