【成功应对客户的禁忌】陈企华中国纺织.pdf

色销细中库成功应对客户丛书成功应对客户的禁忌汗牛策划陈企华主编

前言在全球经济一体化快速发展的21世纪,日趋激烈的市场竞争和买方市场已全面形成,使企业的生存空间相对紧缩,企业要想在激烈的竞争中脱颖而出,很大程度上取决于企业的市场营销工作是否成功,是否能使顾客满意。一份对国内150家专业公司的调查显示,在回答最渴望得到哪方面的帮助时,其溢于言表。但同时,另一个问题也非常明显地表露出来,即国内企业目前普遍遭遇营销乏术的窘境.就我国自前的营销队伍来说,大多数营销人员因受各种因素的制约,没有机会通过学校学习系统掌握营销知识和提高营销水平,营销知识的遗乏和营销水平的限制阻碍了他们的发展,他们迫切希望有一套通俗易懂且针对中国市场的营销丛书,用最

目录第一章应对客户的语言禁忌二、语言姿态禁忌1．忌故作高深/2.忌溜须拍马/3.忌过度加压/4.忌夸夸其谈/5.忌信口开河/二、措辞禁忌1.忌措辞不当/2.忌劳劳叼叻/3.忌污言秽语/4.忌不考虑对方感受/5.忌满口语病/三、语言技巧禁忌1.