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旅游高等职业教育饭店管理专业教材 国家旅游局人事劳动教育司指定用书 客房部运行与管理 支海成 北京
再版说明 为配合职业教育体制改革,受国家旅游局人事劳动教育司委托,我社组织业内 专家,根据高等职业教育要求和旅游行业的特点,精心编写出版了这套旅游高等职 业教育系列教材。该系列教材在编写中,充分注意高等职业教育的特点,使其既有 一定的理论深度,又充分注意学生实际职业能力的培养,确保该教材既高于同类中 专教材,又不同于一般本科教材,符合旅游高等职业教育的教学要求和人才培养目 标。该系列教材自2000年7月出版以来,以其准确的定位和科学的编排受到广大 师生的普遍好评,成为业内影响最广,备受欢迎的专业化教材。
前言 随着旅游业的飞速发展,旅游职业教育和旅游饭店都面临着前所未有的发展 机遇和严峻挑战。作为旅游业的人才培养基地,各级各类旅游院校在教材建设方 面取得了很大成绩,基本上做到了各个专业、各门学科都有相应的教材。但是,部 分教材在理念、标准和方法等方面已经显得陈旧过时,因此,编写适应现代旅游职 业教育及旅游行业需要的教材就成了当务之急.经过二十多年的发展,目前我国的旅游饭店基本上达到了现代化管理的水平,旅游饭店业已经全面进入了激烈的市场竞争时代。如何抓住机遇、迎接挑战,如何 创造优势、应对竞争,就成了函待解决的现实问题。从主流上看,各家饭店都把培 养人才、更新观念作为解决这些问题的主要办法。 