【市场研究】叶明海.pdf

工商管理系列教材市场研究

前言随着科学技术的不断发展,市场竞争日趋激烈,企业的经营管理必须密切关注市场的需求及变化。市场研究是企业了解市场和把握顾客需求的重要手段,是辅助企业决策的基本工具。对于现代管理者来说,熟悉和掌握市场调研的方法和技能是非常重要的.本书全面介绍了市场研究的理论、方法及实务,在内容结构方面具有以下特色:第一,知识结构全面。既论述市场研究的基本概念、相关组织机构和市场研究步骤,又全面介绍市场调研的方法和各种市场预测理论。第二,时代性鲜明。市场研究是一个随市场环境的变化而不断发展的学科,本书包含最新的市场研究方法,简明扼要地阐述网络调研和信息技术的应用。第三,突出可操作性和实用性。

第三节无概率样本第六章市场调研的方法一定性市场调查第一节定性定场调查.第二节市场调查中的问题.第三节提高回答率的方法第七章市场调研的方法一定量调查.第一节测量与测量尺度第二节态度评价第八章问卷设计技术第一节问卷设计的意义与程序第二节问卷设计的技术.第三节问卷结构及相关问题第四节问卷测试