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组织行为学新编 人际交往与组织管理 黄步琪著
前言 我的父亲当了一辈子的厂长。在我年纪尚小的时候,他就经常给我讲在企 业中如何“做人”的问题。在父亲的影响下,我上大学后也借了一些管理科学方 面的书来看,深感这是一门很吸引人的学问。毕业后我开始从事管理工作和德 育教学工作,并把管理科学作为自己的研究方向.有一段时期,我觉得理论的东西与实际的情况存在很大的距离。例如,社 管理学方面的书,或根本没有看过这类书,但事实上他们在企业管理方面都取 得了卓著的成绩,这让我大有“尽信书,不如无书”的感叹.但是,在社会主义市场经济逐步发展的过程中,随着改革开放步伐的不断 加快,尤其是在我国进入WTO的今天,很多朋友都谈到了新的话题。
目录 绪 论 第一节 管理科学的产生 第二节 管理心理学与组织行为学的产生 第三节 人际交往与组织管理 第一章理解再理解 第一节 主导动机与理解 第二节 理解再理解 第三节 排除内心冲突 第二章战胜挫折 第一节 何谓挫折 第二节 挫折的不良效应 第三节 挫折心理的调节 第三章运用PAC心态 第一节 何谓PAC人际交往心态理论 第二节 PAC心态的运用 第三节 人际交往中的心态对应关系 第四节人际冲突中的“P=P一C=C交往心态”