【金融业推行2000版ISO9001标准实务】杨永华编中国计量.pdf

服务业实施ISO9000族标准指导丛书金融业推行2000版ISO9001标准实务杨永华编著

丛书前言著名的质量管理专家朱兰博士预言,21世纪是质量世纪。在21世纪的经济大战中,质量将成为占领市场的最有力的武器,成为经济发展的强大驱动力.面对经济全球化形势,各国政府和企业都注意到,要想提高产品在市场上的占有率和取得领先地位,必须使自已的产品或服务质量达到和保持世界级的先进水平.目前世界上的主要经济发达国家都已等同采用了ISO9000族标准。ISO9000族族标准作为市场准入的基本要求。工业制造业和商业、服务业都已经纷纷将贯彻 ISO9000族标准和取得认证证书作为市场竞争的主要手段之一。

前言我国加入WTO后,金融业同时面临着重大的机遇和产峻的挑战,众多明智的性,也都有信心和决心去实施这一国际标准,以取得进军国内/国际市场的通行证.遗嫩的是,对于如何实施2000版ISO9000标准缺乏经验,对于准确地在本企业内推行ISO9000质量管理体系标准有一定的难度:质量管理体系认证作为一种独立的认证制度,由于其适用面广、灵活性强,对一个组织建立和完善质量管理体系的促进作用很大,得到世界很多国家的重视.国际标准化组织(ISO)发布ISO9000族标准10多年来,在全球范围内形成了“ISO9000”现象,推行ISO9000族国际标准的热潮在全球各行各业迅速蔓延,各字眼。