【以理服人】趙一兵編著中國商業.pdf

服人赵一兵编著 CONVINCING WITH REASONS 以理

前没有管理就没有效益！然而,管理并不是一个单纯的管治问题,对于物的管理如此,对于人的管理更是如此。企业要留住人才,用好人才,仅凭规范、合理的规章制度中的条条框框是行不通的,怎样将好钢用在刀刃上,怎样发挥个体与团队的最大潜力,这些是无法用一种固定的模式定下来的。如此种种,都要求管理者在管理过程中因人而宜、因事而定,这既是一种艺术,也是高明领导与一般领导的最大一般领导在管理中注重权术,以权压人,以“法”治人,是再平常不过了,而常常忽略用情去感人,以理去服人。抓不住管理的根本一一人,往往不能使问题得到根本的解决,这样不仅有失领导形象,也不利于下一步工作的开展。

7求目 1.领导要能“循循善诱,诱其就范”3.诱“敌”深人,使其自相矛盾 4.四面出击,分兵合进 5.直言不讳,让事实说话 6.以子之矛,攻子之盾 7.维护正义要义正辞严 8.诚实客观,不自吹自播 10.虚心听取相反意见 12.通过层层剥笋来消除疑虑 14.切忌“顺我者昌,逆我者亡”17.少求全责备,多用人所长 2.寓理于喻 9.有理有节有据 11.将心比心 13.借鉴反面事例 15.善于抓住空隙 16.勇于认错 18.