[精确行动聚焦客户的营销转型]宝利嘉顾问著中国社会科学

【精確行動聚焦客戶的營銷轉型】寶利嘉顧問著中國社會科學.pdf创意指导 杨东龙 新营销风 研发编辑 杨卫平马百岗 Precision Action 精确行动 聚焦客户的营销转型 shsfermthiuh On Cueluan 宝利嘉顾问/著赢向新干年的餐锁转垫 《新营销风暴》总序“在你看来,今天的生意是比以前容易做,还是更难了呢？”在我主持的各种研讨会或培训班上,我时常会对学员提出这个 究竞是什么原因呢？足有上百条的理由来解释其中的原因,但最直接和最深层的原 因却只有一条:就是这个世界变了.尽管2500多年前,古希腊哲人赫拉克利特就曾经说过:“你 不能两次踏人同一条河流,因为新的水不断流过你的身旁。总 化。现在,计算机、传真机、移动电话、、电子商务、有 线电视等已经进人了寻常百姓的生活,以比特为基础的所谓数字化 经济也由此登堂人室,扮演起了最主要的角色.全球化竞争和网络科技直接催生了商界权力向客户的转移。今 日主要的经济问题,便是全球的大部分产业都面临生产能力过剩的 窘境,市场上并不缺乏各式各样的产品,只是大多数产品乏人问 津。问题并不在于供给,而在于需求,这就导致了所有商家都不得 不卷人争夺客户的过度竞争。另一方面,网络科技的发展又大幅度 改善了客户获取资讯的能力,通过电话按键或点击鼠标,他们在数 秒钟内就能比较出产品的价格和特质,随心所欲地选择各式各样的 产品和服务.
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