【消費糾紛的解決】中國法製編中國法製.pdf
常用消费者权益保护法律手册 消费纠纷的解决
2003年3月 消费是人们日常生活的一个重要内容,因消费而在消费者与 经营者之间产生的关系,是全部社会关系中的一个重要组成部 分,这种关系的稳定与否,处理结果的合理与否,涉及到市场秩 消费者与经营者相比,处于相对弱势一方,所以国家专门制 定了消费者权益保护法,通过明确规定消费者的权利和经营者的 责任以调整两者之间的关系,保护消费者的合法权益,进而维护 为了适应广大消费者维护自身合法权益以及经营者依法经营 的需要,我们组织有关国家机关、专家学者以及从事法律实务工 作的同志,选编了这套《常用消费者权益保护法律手册》,按照 现实生活中经常发生的消费纠纷的情况,将相关的法律、行政法 规、司法
人接受其邮政储蓄服务的限制竞争行为的答复 工商行政管理机关受理消费者申诉暂行办法 国家工商行政管理局关于工商行政管理部门对消 费者申诉能否作出赔偿决定问题的答复 工商行政管理所处理消费者申诉实施办法 国家工商行政管理局关于对电信部门强行向用户 收取话费预付款、话费抵押金行为定性处罚问 国家工商行政管理局关于对移动通信公司对自备 手机入网收取验机配号费行为定性处罚问题的 国家工商行政管理局关于对移动通信公司强行向 用户收取来电显示费行为定性处理问题的答复 国家工商行政管理局关于工商行政管理机关应当