[生产与运作管理]冯根尧主编重庆大学

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作管理近几年来,随着消费者需求多样化、个性化趋势的日益明显,全球市场竞争 更加激烈,使企业面临严峻的挑战。值得庆幸的是,以信息技术为代表的科技飞 速发展,为企业培育竞争力提供了强有力的支持,使生产与运作管理理论不断更 新与完善,成为当今工商界关注的热点。人们对企业再造、质量、基于时间的竞 争、增值过程及全球化供应链竞争观念的需求,充分表明生产运作管理是企业生 生产与运作系统是将人力、物料、设备、技术、信息、能源、环境等生产要素变 换为有形产品和无形服务的过程,是社会财富的主要来源,也是企业创造价值、从而获取利润的主要环节。2目 第1章绪论 1生产运作管理的产生与发展 1生产运作管理的研究内容 1服务业运作管理的特殊性 第2章竞争分析与能力培育 2市场竞争要素 2制造业生产系统的竞争能力 2服务业运作系统的竞争能力 第3章生产运作策略 3生产运作策略概述 3制造业生产运作策略 3服务业生产运作策略 第4章产品研究与开发 4产品生命周期理论 4新产品开发决策 思考题.