【導遊口才訓練教程】貝思德教育機械編著西北大學.pdf
训练教程 贝思德教育机构编著 史晟周荣
前言 近年来,我国的旅游业发展势头强劲:导游作为旅游从 业人员的重要组成部分.其服务水准如何.直接影响到旅游 者的旅行感受和效果:衡量导游服务水准的尺度有仪容仪 表、服务态度、口才水平等,而其中最重要的尺度便是口才水 平:《导游口才训练教程》正是这样一本帮助导游提高口才水 针对导游口才运用的场合及适用的对象的特殊性,我们 在编写本书的过程中,贯彻了以下思路:一、全面介绍导游服 务各阶段的口才训练内容。导游服务始于接站,终于送站,中 间还要经过沿途导游、景点导游和旅途生活服务等:其中每 个阶段都需要导游运用恰当的语言表达艺术,比如怎样在接 站时给游客一个好的印象,怎样使讲解能牢牢地吸引住游 客,
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