【旅遊人力資源開發】余昌國著中國旅遊.pdf

旅游人力资源开发

前言随着社会发展和科技进步,人在促进经济发展中起着越来越重要的作用。现代社会的竞争,现代行业的竞争,现代企业的竞争,归根到底都是人才的竞争,人才已成为竞争制胜的关键.“人才资源是第一资源”,“大力实施人才战略”是促进经济社会全面发展的一项战略性举措。2002年2月11日、5月 7日,党中央、国务院下发了《西部地区人才开发十年规划》和《2002-2005年全国人才队伍建设规划纲要》,两个规划的制定为全国的人才开发工作提供了依据.旅游行业一直以来都非常重视人力资源开发工作,并取得化”和“零距离”的新挑战,许多人力资源开发中的新问题迫切需要加以深人的研究和探索。

余昌国,1968年生于江西省修水县:1996年毕业于北京师范大学、获教育学硕士学位。现任职于国家旅游局人事劳动教育司:主要从事教育培训管理及人力资源研究 1作,近年来,在各类旅游及教育报刊上发表文章60余篇:并参与多部著作的编写I作同时深入行业线:为国内多家旅游培训机构、星级酒店及餐饮企业进行饭店管理创新、人力资源开发、培训方法与技巧、服务意识与服务技巧等专题的培训,受到普遍欢迎