【醫院實施ISO9000族標準實務】單世光主編中國標準.pdf

医院实施ISO9000族标准实务副

进入21世纪,随着我国医疗卫生事业改革的深化和知识经济的到来,医疗卫生领域尤其是医院范围内,深化管理改革的大潮汹涌澎湃,并且开始冲击我们医院现行的医疗管理体制。这种冲击包括医疗观念、医疗管理以及医疗技术等诸多方面,其直接结果还表现在“医疗市场”这一以前没有的概念将会“冠冕堂皇”地进入全国各医院管理者的管理与经营的理念之中,那么医疗观念、经营医院思维方法、管理方式的不断的变化,将会对未来医院发展提出一个什么样的要求呢？

自从1987年ISO9000质量管理与质量保证标准问世以来,已经被80余个国家和地区所采用,现在已成为国际间应用最为广泛的标准之一,这一标准在我们国家同样也被广泛采用,尤其是近三至五年来,这种应用ISO9000族标准进行质量管理的趋市场经济体制的导入,特别是迈入21世纪,标志着知识经济时代的到来,整个管理学的理念在不断变化,医院的管理理念也不能例外。在医院管理概念中,越来越多地体现出了“经营医院”的概念与色彩。就整个医院管理的发展与建设而言,未来的方向无疑要向着“医院管理企业化,规章制度文件化,质量活动程序化,信息传输电脑化”的四化方向发展。