【旅遊業實用禮儀教程】張文俊著北京燕山.pdf

旅游业实用礼仪教程魏莉

序言江泽民同志在庆祝中国共产党成立80周年大会上的讲话中指出:“在当代中国,发展先进文化,就是发展有中国特色的社会主义的文化,就是建设社会主义精神文明”,“发展社会主义文化的根本任务,是培养一代又一代有理想、有道德、有文化、有纪律的公民”。他还进一步强调,“加强社会主义思想道德建设,是发展先进文化的重要内容和中心环节”,从而把思想道德建设的重要意义,提高到了一个新的高度。随着我国旅游业的迅猛发展,旅游业在我国经济和社会发展中的作用不断加强,作为国民经济新的增长点显示出旺盛的生命力,旅游业的大发展必然需要一大批合格的从业人员,如何把他们培养成为职业道德水平高、业务能力强

21 录目第一章礼貌第一节道德的概述一、道德的概念二、道德的本质三、道德的社会作用四、道德的全人类因素五、社会公德.六、社会公德与旅游职业道德第二节礼貌一、礼貌的概念二、礼貌的分类及主要内容三、礼节和礼仪四、礼貌的特点五、礼貌的原则六、礼貌的社会功能第三节文明古国,礼仪之邦一、中国礼仪的演变二、传统的礼貌教育三、古籍中礼貌修