[旅游销售技巧]黄荣鹏著南方日报

【旅遊銷售技巧】黃榮鵬著南方日報.pdf旅游销售技巧／黄荣鹏著一广州:工旅Ⅱ黄.Ⅲ.旅游经济一销售管理 IV F590 核字第021074号 本书经由台弯扬智文化事业股份有限公司授权独家出版 旅游销售技巧 黄荣鹏著:广州市广州大道中289号 电 话:87373998-8502 广东新华发行集团股份有限公司 印 刷:肇庆市科建印刷公司 开 本:850mm×1168mm大32开.期望 身为旅游教育之工作者,不敢自称是学者。希望藉着本书能帮 助读者通过透明化的过程,学习到系统、有组织之旅游销售的原 则、理论与技巧。再者期望通过资讯的透明化减少旅游市场不确定 性(uncertainty)与资讯不对称(asymmetricinformation)的现象,消除因资讯不对称所导致的消费者的逆选择(adverseselection),令旅游销售员成为把握机会者(opportunisticbehavior)。再次,希 望在旅游交易的过程中(transaction process),旅游消费者、旅游 销售员与旅行业经营者三方在获得信息的成本(informationre-sear目录 自序1 旅游销售的含义 一、何谓销售2 二、旅游销售员分类5 三、旅游销售员应具备之条件 四、如何成为一位成功的旅游销售员 旅游商品的销售 一、如何销售旅游商品20 二、认清销售过程中决策者的角色23 三、旅游销售活动与内容26 四、旅游销售的趋势30 五、销售策略的制定31 六、旅游商品销售的准备工作33 七、旅游商品销售成功的关键因素 目录
———— 文字由OCR识别(未校验)，可能存在错字；请以原始完整版为准。