【人壽保險理賠手冊】王麗莉主編中國金融.pdf
保险营销员实务丛书 人寿保险理赔手册
《人寿保险理赔手册》编委会 主编王丽莉 副
人 理 序 胡适博士说:保险的意义就在于今天做明天的准备、生时做死时的准备、父母为子女的将来做准备。总之是 为了未来可能遭遇的生、老、病、死、残做预先的安排,避免到时遭受过于巨大的损失.所以,购买保险不同于购买普通商品,购买普通商 品只是商品的所有权发生了转变,而保险作为一种特殊 商品,客户购买保险则意味着风险发生了转移,购买的 是保险公司关于保险责任的承诺。理赔就是兑现承诺,履 行保险责任。理赔是保险的核心价值,客户购买保险、保 险公司进行运作,都是在保险公司未来能够兑现保险责 任这一前提下才具有实际意义,正因如此,保险合同被 称作最大诚信合同,它是建立在契约关系和商业道德基 础之上的