【优秀主管管理技巧必修16课】孙顺杰中国纺织.pdf
优秀主管必修核心课程 优秀主管管理技巧 必修16课 孙顺杰编著
优秀主管管理技巧必修16课 前言 首先明确一点,优秀的主管是指能激励团队的最大潜 前 能向共同目标奋进的主管.这是一本实用的书,是写给那些想成为“优秀主管”的主管们的。“主管”作为中层管理人士,既是相对的领 导者,又不是绝对的领导者,因此,“主管”的管理定位 显的尤为重要,本书就是本着这个问题展开的.本书竭力避免生硬晦涩的理论推彻,而是用通畅的语 言表达主管应该通晓的管理知识,旨在将主管的企业角 色、职责形象、管理必备知识等方面连成一体,并配以适 当的案例以达到良好的实用性和可操作性,但并不是说 你读了本书就能成为优秀的主管,你需要把这些管理知识 应用到实践中,你需要辛勤工作,你要有敬业
优秀主管管理技巧必修16课 四、组建高效率的工作团队第五课主管必须掌握的财会知识一、财务管理.二、营运资金管理三、财务分析目 第六课用“服务”获得市场优势录 一、服务竞争一—全球化竞争的必然结果 二、服务竞争的性质三、服务的理念效应四、主管应该做什么第七课切实掌握企业的“利润源”一、质量管理二、顾客才是你的衣食父母三、以顾客为中心四、待客技法第八课培养敏锐的决断力一