【道路运输企业贯标认证指南】缪学凤人民交通.pdf

贯标认证指南缪学凤吴凤娟周伯年编著道路运输企业

编著者二00二年八月 QIANYAN 前言随着计划经济体制下的传统经营机制向社会主义市场经济体制的下现代经营机制的转变,面对我国加入WTO后道路运输市场的激烈竞争,优胜劣汰、以质取胜已形成一致共识。在道路运输企业中,建立和实施质量管理体系,以持续改进不断满足广大旅客、货主、车主和政府本文从介绍IS09000:2000国际标准入手,结合道路运输业的特点,阐述了道路运输企业在新形势下贯标认证工作的策划、设计、实施、保持并改进。全书分为上下两篇共十二章,上篇为一至八章,第一章至第四章介绍了国际标准相关理论,第五章至第八章论述了道路运输企业质量管理体系的设计与建立及质量管理体系的审核、

第二节道路运输企业质量管理体系的覆盖范围和过程设计第四节道路运输企业质量管理体系引用标准、术语和定义建立、实施、保持、改进质量管理体系的总体思路和要求质量管理体系认证、审核过程的活动.市按过程审核编制道路运输企业检查表参考示例按部门审核检查表编制参考示例 IS09004:2000标准是获证组织持续改进业绩的有效途径第二节2000版IS09004标准与IS09001标