【现代通信企业市场营销管理】杨瑞桢人民邮电.pdf

21世纪通信企业管理丛书现代通信企业市场营销管理杨瑞桢编著

丛书前言随着中国加入世贸组织,我国通信业不但有新的发展机遇,而且也面临着严峻的挑战.因此,如何抓住机遇应对新的挑战将成为中国通信运营业各级领导和管理人员十分关注的重要问题。为了适应中国通信业面临的新的竞争环境,努力提高干部、员工的素质,根据信息产业部领导的指示精神和中国通信运营商的要求,我们邀请北京邮电大学等高等院校的著名教授和中国电信、中国邮政、中国移动、中国网通、中国联通、中国卫星、铁通及外资企业的通信、管理专家编写了适合中国通信企业领导和管理干部学习、培训的系列教材,同时为共同打造本套丛书,以解燃眉之急。

前言市场营销是一门研究以消费者需求为中心的市场营销活动、市场营销规律、市场营销策略以及平衡供求活动与其发展规律的科学.从电信服务业来看,我国电信按年收入在20世纪90年代中期已进入世界前10名,目就是在中国电信服务业引入竞争的尝试。另外,邮电分营、电信重组、拆分后,各电信运营商都在积极探索搞好企业内部的改革,以适应市场发展需要。我国加入WTO之后,外资将大量涌入国内电信市场,国内的电信企业面临的市场竞争将更加激烈,形势严峻。新形势下的电信企业必须在新的市场环境中自主开展竞争,研究和把握本企业如何满足市场消费需求,分析、开拓市场,实现营销目标,有效地运用新的市场运营理论对产品、价