【店堂英语绝好对话】武蓝惠编天津科技翻译出版.pdf
IENG 对话 天津科技翻译出版公司 店堂英语绝好 ENGLISHFORTHE RETAILBUSINESS 武蓝蕙编著 Bruce S.Stew 校阅
由于改革开放、经齐繁荣,国内市场目前已成为各大 百货公司、专卖店短兵相接的战场.而服务行业若想稳操 胜算、扩大市场的话,店员首先要会一口流利的英语,以提 高服务品质,争取各个阶层、国籍的顾客。本书就是商店 本书有三大特色,协助您轻松自在地学好英文.一、生动的会话实况 每篇均有详尽生动的会话实况,并附深人浅出的中文 解说。书中的会话符合国情,教您如何接待客人,展示和 推销商品,并适时反应顾客需要。内容从“接待基本会 话”“迎客须知”、“推销用语”到“说明场所位置”“说明营 业时间”,处处结合生活与实务,让您在服务中用简单合宜 二、丰富的流行资讯 本书引进国外最新资讯,简明扼要地为您解说百货商
目录 Would you like to try it on? Wouldyouplease takeyour shoes off Shall I take your measurements, sir? Werevery sorry for the delay.Please have a look How much is it altogether? 接待基本会话BasicUsage 1.招呼用语 May I help you? 2.听不懂时应付之道 Pardon me? 迎客须知Proper Treatment 1.询问及回答顾客的意愿 2.