【六西格玛实施技巧绿带读本】上海质量管理科学研究院中国标准.pdf

绿带读本六西格玛实施技巧上海质量管理科学研究院编著六西格玛管理系列丛书

寿刘源张美国人喜欢不断地创新,而6SICMA正是美国人在全面质量管理发展基础上“创新”的产物。朱兰、费根堡姆于20世纪60年代提出了全面质量管理的概念。他们提出,为了生产具有合理成本和较高质量的产品,以适应市场的要求,只注意个别部门的活动是不够的,需要对覆盖所有职能部门的质量活动进戴明、朱兰、费根堡姆的全面质量管理理论在日本被普遍接受,日本企业归纳了全面质量控制的质量管理方法。统计技术,特别是“因果图”、“流程图”、“直方图”、“检查表”、“散布图”“排列图”、“控制图”等被称为“老七种”工具的方法,被普遍用于质量改进和质量控制。

上海质量管理科学研究院 2003年10月绿带(GreenBelt)是六西格玛管理的细胞,是开展六西格玛的基本力量。为了更好地培训绿带,充分发挥绿带的作用,我们根据近几年来对几十家企业上门培训的实践和感受,征求了一些绿带的意见和建作为《六西格玛管理系列丛书》的绿带读本,本书涵盖了六西格玛管理必需的基本工具和基础技术,通过DMAIC(界定、测量、分析、改进、控制)五个步骤的描述,介绍了绿带开展六西格玛管理的实施步骤、方法和注意事项。本书的特点是:概念简明扼要,方法浅显清晰,案例翔实易于理解.推荐的工作程序、数据、表格一目了然,示范性、指导性较强.