【企业信息化与信息系统】郑会颂等编人民邮电.pdf

通信企业管理基础培训系列教程企业信息化与信息系统郑会颂等编著

本书从介绍信息化与工业化、企业信息化与管理信息系统、企业的战略管理和电信企业的信息化建设入手,讲解企业信息系统的各种模式(包括事务处理系统、管理信息系统、决策支持系统、主管信息系统、办公信息系统等),阐述信息系统的开发方法与管理问题,最后介绍了当前电信企业信息系统的新发展,主要有基于因特网的企业信息系统,以及电信企业的企业资源计划、电信企业的企业应用整合、电信企业的客户关系管理系统和电信企业的业务运营支撑系统等。本书结合了电信企业的实际,并列举了一些案例,可读性强.本书可作为电信企业管理培训教材,也可供高等院校相关专业的本科生和研究生阅读参考。

又会有什么样的影响,它的发展趋势如何,等等。为此,本教材的内容尽可能从这个角度编写,以便符合电信企业管理人员的需求,从而在一定程度上回答这些向题,这将比着意强调学科性、完整性和可操作性效果更好。因此本书从介绍信息化与工业化、企业信息化与管理信息系统、企业的战略和电信企业的信息化建设入手,讲解管理信息系统的各种模式,阐述信息系统的开发与管理问题,最后介绍当前电信企业信息系统的新发展。本书尽量结合电信企业实际,并列举了一些案例。但是,由于管理信息系统与具体企业的战略目标、组织职能、工作安排、业务流程等实际管理过程是密切相关的,同时硬件和软件技术的飞速进步也无时无刻不在改变着企业的经