[企业信息化与信息系统]·郑会颂等编·人邮社版

【企业信息化与信息系统】郑会颂等编人民邮电.pdf通信企业管理基础培训系列教程 企业信息化与信息系统 郑会颂等编著本书从介绍信息化与工业化、企业信息化与管理信息系统、企业的战略管理 和电信企业的信息化建设入手,讲解企业信息系统的各种模式(包括事务处理系 统、管理信息系统、决策支持系统、主管信息系统、办公信息系统等),阐述信息 系统的开发方法与管理问题,最后介绍了当前电信企业信息系统的新发展,主要 有基于因特网的企业信息系统,以及电信企业的企业资源计划、电信企业的企业 应用整合、电信企业的客户关系管理系统和电信企业的业务运营支撑系统等。本 书结合了电信企业的实际,并列举了一些案例,可读性强.本书可作为电信企业管理培训教材,也可供高等院校相关专业的本科生和研 究生阅读参考。又会有什么样的影响,它的发展趋势如何,等等。为此,本教材的内容尽可能从 这个角度编写,以便符合电信企业管理人员的需求,从而在一定程度上回答这些 向题,这将比着意强调学科性、完整性和可操作性效果更好。因此本书从介绍信 息化与工业化、企业信息化与管理信息系统、企业的战略和电信企业的信息化建 设入手,讲解管理信息系统的各种模式,阐述信息系统的开发与管理问题,最后 介绍当前电信企业信息系统的新发展。本书尽量结合电信企业实际,并列举了一 些案例。但是,由于管理信息系统与具体企业的战略目标、组织职能、工作安排、业务流程等实际管理过程是密切相关的,同时硬件和软件技术的飞速进步也无时 无刻不在改变着企业的经
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