【平凡与财富的连锁松下专卖店女店主的自述】高□千春电子工业.pdf
平凡与财富的连锁 一松下专卖店女店主的自述 高千春著 陈伟中译 PublishingHouse ofElectronicsIndustry 北京BEIJING
目 序 海尔大学I 梗概 IⅢI 开头的话 一、一念之发 为了他 3坪小店.
不要忘了自己的初衷 工作的意义 六、用感谢之心培养人 为了明天 二、三、五的法则 工资袋里的信 过生日 电话访问 教育的喜悦 事情越多,越要心静 泪之花 结束语 9 6 《生意心得录》节选 松下幸之助 想想让顾客满意到什么程度把微笑当成送给顾客的赠品有声服务 商品价格应该包括服务精神 综合大医院和街道卫生所 招揽客户,广开客源 把顾客当亲戚 爱惜商品从服务做起.