【柔软对话】[美]汤普森等中信.pdf

【柔软对话】[美]汤普森等中信.pdf

柔软对话 [美]乔治J汤普森杰里B詹金著 黄慧莺?译 CITICPUBLISHINGHOUSE激烈的言辞彰示了薄弱的理由.米堡一一筹柔软对话 效策略之一就是少说多做。但没有人会否认,言语沟通的确 是所有沟通方式中最便捷、最传神也是最直接的一种。但如 何在知己知彼的基础上做到表达得体、内容清楚、自的明确,则是说话技巧精妙境界的呈现了。读者可以从这本《柔软对 话》中体味到作者以柔克刚的深意一将武术和柔道的精髓 发挥到语言的运用上。全书读起来平易近人,可以说是一本 融合基本说话技巧与深层说话艺术的口才自助书。它让说话 成为一种进可攻、退可守的积极行为与生存本领。简单地说,它就是要说话者:一、必须完全了解对方的观点,即使是不 认同其观点.二、在自己心里认清对方可能的目标行为.三、向对方表示已经明白对方的想法和感受.