【东山再起郭士纳与IBM十年转机】[美]道盖尔胡小军王毅范小平译华夏.pdf

郭士纳 LOUGERSTNER 与IBM+年转机

前言这是新千年的前夜,当大部分高技术公司的官员们正在精心地策划一个充满异国情调的庆祝会的时候,在其他的一些角落还有几位首席执行官正在为千年虫的问题而发愁,恐怕这个夜晚只能在那些无法预见的隐忧中度过了。1BM公司57岁的路郭士纳正是这少数几个走进办公室的人之一。如果没有发生什么意外的话,这将是公司公共关系上的一次盛举。毫无疑问,郭士纳当然能够回想起1996年亚特兰大奥运会上 IBM的数据报送系统错漏百出,颜面扫地。各界纷纷指责公司缺乏足够的准备,随之而来的公开报道更使他愤怒不已,同时却又羞愧难当。他发暂,至少他在之时,蓝色巨人再不会有这种丢脸的事情发生了。

伙人却在这上面赚了钱。无论如何,IBM绝对不愿去冒险疏远他们的经销网络。尽管IBM放弃了PC机的零售渠道,但是,它也没有像它的竞争者戴尔或是网关那样在网上直接面对消费者做生意。很有可能最后的情况是谁也拉不住消费者,特别是当你要遵守增长回报一一一这个新经济时代思想家们的口头禅时.IBM公司1999年度报告的封面可以和嬉皮士在发行他们著名的白金唱片时单纯的、最低纲领的声明相比拟。在纯白的封面上只有“(新经济时代的一个流行词汇,主要指依赖网络生存的公司一译者注)”这个字,字体似乎还有些小。这个信息传达的是IBM对于“”经济的信奉与理解。