【美容院经营管理连锁经营实务】完美主义经营团队编南方日报.pdf

【美容院经营管理连锁经营实务】完美主义经营团队编南方日报.pdf

美容院经营管理 连锁经营实务 Perfection Guide-The Chain Beauty Salon Managemenl 完美主义经营团队著 范申桦◎主编推荐序 推荐序 一本打造创意经营的好书 Agreatbookwhichmanagedincreation 新力(Sony)创办人井深大,是世界知名创造型企业家,他的一生是由一 连串精彩创新商品累积而来。从袖珍晶体管收音机、录放机、随身听,再到迷 你可录式CD(MD),都是由他一手主导。他给世人的最大启示是:“尽可能放 手去做,做你认为真正有创意的事。”美容业绝对称得上是具有创意的事业,不单纯只是肌肤保养、美感常识,还涉及设计学、消费心理学、心灵学、企业管理等专业领域。这种从单一学科 衍生至多元化知识的模式,基本上就已属创意企业,若想深入到身、心、灵三 者合一的美灵天地,更必须具备十足创意。导读 导读 A我爱美容 身心灵美化,引领你进人美容新世纪！21世纪,人们要的不只是纯物质 的满足,更要带入心灵的启发。未来美容产业将从单纯的身体、脸部美化服务 刻板印象飞跃提升,跃进身心灵美化的完全美丽天地.B顾客满意百分百 美容服务业的产品兼具有形与无形两个层次,从硬件的设备到软件的企业 文化,都是产品的层面,顾客买的不再只是“某件商品”,还包括“满意”。顾 客满意度的提高,意味着顾客再次来店消费的可能性提高。而口碑相传的人际 传播力量更带来了呼朋引伴消费的契机.C使业绩倍增技巧 美容店的业绩要好,不只是开门等着客人来而已。