【顾客营销适应中国市场的创新营销】刘建军江西人民.pdf
顾客营销 一适合中国市场的创新营销 刘建军著
序 建军先生将新著《顾客营销》送来,请我作序,我便荣幸地成为 该书的第一位读者。说实在的,在营销书籍汗牛充栋的今天,能否 有所突破有所创新,是我最关心也最担心的问题。读完以后,心里 踏实了,便很高兴地提笔写了这个序,用以向读者朋友们推荐该 书.中国这20多年市场的发展,也促使市场营销的研究从销售观 念,走向营销观念,再走向整合营销观念。进步是有目共睹的。但 有三个问题,一直困扰着中国营销界:一是国际化与本土化的关系。2002年和2001年,WT0、APEC、上海申博、北京申奥、中共“十六大”等一系列利好消息,大 大加快了中国的国际化进程,国际竞争国内化与国内竞争国际化,将一系列全新的课
序 要素的价值,相反将营销的各种要素整合起来,创造性地没取了品 牌营销、服务营销、关系营销、一对一营销等思想精华,是包容中有 创新,整合中有提升的有益探索.当然,母需讳言,与其他试图创新的著作一样,该书许多地方 还显得不够成熟与完善,尤其理论体系的印证尚需文献和实证的 辅佐。但这并不影响该书的价值与贡献。诚如大哲学家所言:我 可以不赞成你的观点,但我誓死捍卫与你持不同观点的权力.感谢建军先生为我们提供了这一厚重的创造性成果,建议他 将顾客营销向学理化和操作模式化双向深入发展,这是我的希望,相信也是广大本书读者的期望.以上一些零碎的感受,权且为序。