【旅行社业务】梁智.pdf
旅行社业务 教材 全国中等职业教育教材中定委员会中定 旅游服务与管理专业主干课系列教材 总
前言 随着旅游业的发展和我国加人世界贸易组织,我国的旅行社行业将面临一个与过去全然不同的经 营环境和竞争更加激烈的旅游市场。在这种形势 下,旅行社的人才需求也将发生重大变化.由于旅行社经营环境的变化,旅行社对经营人 员的需求也将呈现出多层次化的趋势,他们不仅需 要高、中级的经营管理人员,更多的是需要具有一 定旅行社业务知识和实际操作能力的初级业务人 员。旅游中等职业学校将为旅行社培养大量此类人 为了适应旅行社对旅游人才需求的变化,有针 对性地培养为旅行社所欢迎的初级业务人才,同时 也为了满足广大旅游中等职业学校教学的需要,我 本教材根据中等职业学校学生的知识层次和理 解能力,侧重介绍旅行社
目第1章概述 学习目标 1旅行社发展简史 1旅行社的业务范围 本章小结 主要概念和观念 基本训练 观念应用 旅行社产品的设计和开发 学习目标 2旅行社产品的类型 2旅行社产品设计的基本原则 2常用旅行社产品设计方法 2产品构成和产品设计 案例分析 本章小结 主要概念和观念 基本训练 观念应用 旅行社产品的促销和销售 学习目标 旅行社产品的价格 3. 