【消费权益司法保护案例析解】杨玉兰昆明市中级人民法院编.pdf
消费权益司法保护案例析解 顾问赵仕杰
序 以分析典型案例的形式,为读者即消费者提供法律帮助,既 生动具体,又贴近百姓生活,这是一种很值得称道的有益尝试.我有机会为这本《消费权益司法保护案例析解》作序,感到十分 高兴.当前,我国正经历着从计划经济向市场经济转轨的历史时 期,在消费领域中,避免不了由于两种体制的碰撞而产生的种种 矛盾。虽然消费者市场意识和法律意识逐渐增强,但大多数消费 者依法维权的观念还显得十分淡漠,在交易中蒙受的经济损失和 精神损害,与生产者、经营者的获益相比,消费者依然是-一个很 脆弱的群体,他们依法享有的知情权、选择权、监督权、批评建 议权,以至在人身、财产安全受到侵害时依法提出的赔偿权利往 往得不到有力的保
的关心、支持下,昆明市中级人民法院编 写的《消费权益司法保护案例析解》一书,在21世纪的第一个 春天,谨以此书作为昆明法官向“315”国际消费者权 益日的献礼.值得自豪的是,昆明市中级人民法院在依法保护消费者合法 权益方面,有着敏锐的超前意识。早在1993年,就转变审判观 念,把依法审理消费争议案件作为民事审判工作的重要内容,针 对消费争议案件的特点,采取现场接受投诉、现场调处、及时裁 决等迅捷、灵活、便利的方式,维护消费者的合法权益,制裁商 品生产、销售环节的违规违法行为,并逐步拓展消费争议案件的 受案范围和人民法院为消费者提供法律服务的领域,